Un visiteur ne devient pas automatiquement un prospect. Si votre site manque d’éléments rassurants, de preuves de confiance ou d’informations claires, les internautes peuvent quitter la page sans prendre contact. Des avis clients, des réalisations visibles, un numéro de téléphone facilement accessible et un message clair sont souvent déterminants dans la décision d’appeler une entreprise.